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FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Photo-Rauch

Du planst ein Shooting oder steckst mitten in den Vorbereitungen für deine Hochzeit? Hier findest du die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um meine Arbeit als Fotograf. Falls deine Frage nicht dabei ist, melde dich einfach direkt bei mir!

Allgemeines & Ablauf

Wie läuft die Buchung bei dir ab?

Schreib mir einfach eine Nachricht über das Kontaktformular, per WhatsApp oder ruf mich an. Wenn der Termin frei ist, besprechen wir alle Details. Besonders bei Hochzeiten und größeren Events ist mir ein unverbindliches Vorgespräch (telefonisch oder persönlich) extrem wichtig, damit wir uns kennenlernen und den Ablauf perfekt abstimmen können.

Gibt es bei dir eine Begrenzung der Bildanzahl?

Nein, bei mir gibt es keine starre Bildbegrenzung! Du musst dich nach dem Shooting nicht mühsam für eine Handvoll Bilder entscheiden und für jedes weitere extra bezahlen. Du erhältst alle gelungenen Fotos unseres Shootings oder deines großen Tages – sorgfältig ausgewählt und professionell bearbeitet.

Wo finden die Shootings statt?

Ich bin als Fotograf flexibel in Erfurt und ganz Thüringen für dich unterwegs. Egal ob Outdoor an deinen Lieblingsplätzen, in der Natur oder direkt bei deiner Eventlocation. Bei reinen Begleitungen im Standesamt oder in der Kirche liegt mein Fokus ganz auf den emotionalen Momenten und dem Mehrwert für dich – die Location selbst dient dabei als wunderschöne Kulisse.

Übergabe & Printprodukte

In welcher Form erhalte ich meine Bilder?

Deine fertigen Fotos werden von mir professionell bearbeitet und ausschließlich digital in hochauflösender Qualität übergeben. Du erhältst einen Link zu deiner persönlichen, passwortgeschützten Online-Galerie. Von dort aus kannst du die Bilder bequem herunterladen und mit Familie und Freunden teilen.

Kann ich über dich auch gedruckte Fotos oder Leinwände bestellen?

Ja, absolut! Das ist direkt in deine Online-Galerie integriert. Ich arbeite mit dem professionellen Fachlabor Pictrs zusammen. Du und deine Gäste können hochwertige Abzüge, Poster oder Leinwände mit wenigen Klicks direkt in der Galerie bestellen. Die Produktion erfolgt bei meiner Partner-Druckerei in Dresden und wird direkt zu dir nach Hause geliefert.

Wichtiger Tipp zum Druck: Da Handys, Tablets und unkalibrierte Monitore Farben und Helligkeiten oft sehr verfälscht darstellen (oft viel zu bunt oder zu hell), empfehle ich dir vor einer Großbestellung dringend einen kleinen Testdruck zu machen. So gehst du sicher, dass das gedruckte Papier am Ende exakt deinen Erwartungen entspricht.

Spezielle Leistungen & Zusatzoptionen

Bietest du auch Videoaufnahmen für Hochzeiten und Events an?

Mein absoluter Fokus liegt auf der hochwertigen und authentischen Fotografie. Wenn Videos gewünscht sind, halte ich das rein als Dokumentation fest: Die Videoaufnahmen werden dann nur fix von einer auf einem Stativ aufgestellten Kamera aus einer einzigen Perspektive aufgenommen. Wenn du ein cineastisches Hochzeitsvideo möchtest, empfehle ich dir das Hinzubuchen eines spezialisierten Videografen.

Kann man bei dir eine Fotobox (Photo Booth) mieten?

Ja, das ist das absolute Highlight für deine Party! Wenn deine Hochzeit oder dein Event weniger als 50 km (Einweg) von Erfurt entfernt stattfindet, kannst du meine professionelle Fotobox direkt dazubuchen. Sie sorgt für jede Menge Spaß bei den Gästen und unvergeßliche Partyschnappschüsse. Hinweis: Bei Entfernungen über 50 km oder bei Shootings, die keine Hochzeiten/Events sind (z. B. reine Portraits), ist diese Option standardmäßig nicht verfügbar.

Preise & Abrechnung

Wie setzen sich deine Preise zusammen?

Ich stehe für absolute Preistransparenz ohne versteckte Kosten. Meine Stundensätze richten sich nach der Art des Shootings:

Für Hochzeiten habe ich feste, perfekt geschnürte Pakete – angefangen vom Paket Trauung "Mini" für 250 € bis hin zur großen, 10-stündigen Hochzeitsreportage für 1.490 €.

Du möchtest mich buchen oder hast weitere Fragen?

Wenn mein Angebot dein Interesse geweckt hat, kontaktiere mich gerne und gehöre schon bald selbst zu den 100% meiner zufriedenen Kund/innen* (*Google Bewertung: 5/5).

Schau dich gerne weiter auf meiner Website photo-rauch.de um oder melde dich direkt telefonisch oder per WhatsApp unter 017155823421 bei mir. Ich freue mich auf deine Nachricht!

Ganz liebe Grüße

Sandro Rauch

Informationen zum Shopsystem (Produktbestellung)

Ich habe einen Zugangscode erhalten. Wie kann ich damit Fotos bestellen?

Geben Sie den Zugangscode auf Ihrer Karte in das dafür vorgesehene Feld auf der Startseite des Shops ein. Sie gelangen dann direkt zu Ihrer Fotogalerie.

In der Galerie liegt über meinen Bildern ein Wasserzeichen, wird das noch entfernt?

Ja, die Wasserzeichen dienen ausschließlich dem Schutz Ihrer Bilder in der Galerie. In der bestellten Version sind die Bilder ohne Wasserzeichen.

Wie bestelle ich Fotos in Ihrem Onlineshop?

Wählen Sie die gewünschten Bilder bzw. Fotoprodukte in der Galerie aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.

Muss ich ein Konto erstellen, um Fotos zu bestellen?

Nein, das ist nicht erforderlich.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

Alle Informationen zu Bestellung und Versand erhalten Sie per E-Mail von uns.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Printbestellungen benötigen bis zur Übergabe in den Versand aktuell ca. 1-4 Werktage, Postkarten ca. 4-6 Werktage. Alu-Dibond-Produkte, Holzdrucke, Acryl Fineart Forex sowie Leinwände benötigen aufgrund des Fertigungsprozesses ca. 5-10 Werktage. Acryl Fineart Museum benötigt ca. 12-14 Werktage in der Produktion. Bestellungen verschiedener Produkttypen werden möglicherweise getrennt verschickt. Sie zahlen dann nur einmal für den Versand.

Ich habe Bilder als Downloads bestellt. Wie erhalte ich diese?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung und erfolgter Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Klicken Sie einfach auf den Link, um die Bilder herunterzuladen. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie auch gerne Ihren Spam-Ordner.

Kann ich nachträglich Bilder zu einer Bestellung hinzufügen?

Leider ist dies nicht möglich. Sie können jedoch jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, solange die Galerie online ist.

Wie lange sind die Bilder in der Galerie verfügbar?

Bitte beachten Sie hierfür die Hinweise der Fotografin oder des Fotografen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Es sind keine Änderungen oder Stornierungen möglich.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft. Wir helfen Ihnen, den Status zu klären oder eine Ersatzlieferung zu arrangieren.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Individuell angefertigte Produkte wie Fotos sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Mängeln finden wir jedoch eine Lösung.